score801-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

score801 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে score801 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

score801-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি শুধুমাত্র score801 প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

২। তথ্য সংগ্রহের ধরন

score801 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচিতিমূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, মডেল)
• লগইন সময় ও তারিখের রেকর্ড
• সেশন ডেটা

ঙ) খেলার আচরণগত তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• বেটিং প্যাটার্ন
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

৩। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

score801 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সরবরাহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম খেলার সময় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত গেমিং সংক্রান্ত ডেটা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষ সেবার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

score801 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ রাখতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলনসহ সকল সেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়া সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার পরিকল্পনায়।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিক্রমে)।

৫। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

score801 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• তথ্য সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

score801 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থাগুলি লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডার প্রতিষ্ঠানগুলি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে পরিচয় যাচাইকারী সংস্থাগুলির সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৭। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

score801 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং)।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে সহায়তার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৮। আপনার অধিকার

score801 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

score801 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ("২১+ বয়সের জন্য")। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে আমাদের সিস্টেমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য প্রবেশ করে, সেটি অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

১০। নীতিমালার পরিবর্তন

score801 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বদা সক্রিয়।